Usuwanie opinii byłego pracownika w Google
Opinia byłego pracownika w profilu firmy w Google zwykle opisuje atmosferę pracy, wynagrodzenie albo konflikt z przełożonym. Google może ją usunąć tylko wtedy, gdy łamie zasady, na przykład zawiera wyzwiska, dane osobowe, groźby albo dotyczy kogoś, kto nie był klientem ani pracownikiem w opisywanej sytuacji. OpinieKlientow wskazuje w treści wpisu fragmenty, które mogą naruszać zasady, ocenia szansę zgłoszenia i przygotowuje uzasadnienie oraz spokojną odpowiedź firmy. Decyzję zawsze podejmuje Google.
Dlaczego takie opinie bolą najbardziej
Wpis byłego pracownika czytają kandydaci, klienci i kontrahenci. Jedna emocjonalna opinia z gwiazdką potrafi zniechęcić dobrego kandydata, a właściciel reaguje zwykle w złości, co kończy się ostrą odpowiedzią pod wpisem. To gorsze rozwiązanie niż jakiekolwiek inne, bo podkreśla konflikt publicznie.
Sensowniejsza kolejność wygląda tak: przeczytać opinię na chłodno, sprawdzić ją z zasadami Google, zgłosić tylko to, co ma podstawę, i odpowiedzieć rzeczowo bez ujawniania szczegółów zatrudnienia.
Kiedy opinia byłego pracownika może zostać usunięta
- Wpis zawiera wulgaryzmy, groźby albo mowę nienawiści.
- Autor podaje dane osobowe innych osób, na przykład imię i nazwisko przełożonego z opisem zarzutów.
- Opinia nie dotyczy doświadczenia z firmą, tylko jest reklamą, spamem albo zemstą bez związku z miejscem.
- Autor nigdy nie pracował w firmie, a wpis opisuje wymyśloną sytuację. Wtedy pomocne bywają materiały pokazujące brak związku.
- Opinie są masowe i skoordynowane, pisane w krótkim czasie z nowych kont.
Prawdziwa, krytyczna ocena atmosfery pracy zwykle zostaje, nawet jeśli jest nieprzyjemna. Lepiej wiedzieć to przed zgłoszeniem, dlatego narzędzie ocenia szansę, zanim stracisz czas.
Co dostajesz po wklejeniu opinii
1. Wskazanie fragmentów, które mogą naruszać zasady Google, wraz z kategorią.
2. Ocenę, czy zgłoszenie ma realne podstawy, czy lepsza będzie odpowiedź.
3. Gotowe uzasadnienie zgłoszenia, które wklejasz w panelu profilu firmy.
4. Propozycję publicznej odpowiedzi, w tonie rzeczowym, bez szczegółów umowy i danych osobowych autora.
5. Monitoring nowych opinii z alertem, żeby reagować od razu.
Szczegóły działania opisuje strona jak to działa, a zasady dobrego zgłoszenia zgłoszenie opinii Google.
Jak odpowiedzieć byłemu pracownikowi publicznie
Odpowiedź pisze się dla przyszłego czytelnika, nie dla autora wpisu. Podziękuj za opinię, zaznacz, że szczegółów współpracy nie omawiasz publicznie, i zaproponuj kontakt w sprawie wyjaśnienia. Nie ujawniaj powodu rozstania, wynagrodzenia ani ocen pracy. Takie informacje mogą naruszać przepisy o ochronie danych i pogorszą wizerunek firmy bardziej niż sama opinia. Krótka, spokojna odpowiedź pokazuje kandydatom, że firma traktuje ludzi poważnie.
Cena i plan
Plan Start kosztuje 299 zł netto miesięcznie albo 150 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, plus 23% VAT, i obejmuje jedną lokalizację. Plan Firma to do 5 lokalizacji, a pozostałe warianty znajdziesz w cenniku. Jeśli obsługujesz profile wielu firm, zobacz usuwanie opinii Google dla agencji. Realną szansę na usunięcie wpisu opisuje strona o skutecznym usuwaniu opinii Google.
Czego nie obiecujemy
Nie gwarantujemy usunięcia opinii i nie robimy masowych zgłoszeń z wielu kont, bo łamią zasady Google i mogą zaszkodzić profilowi. Jeśli wpis jest zgodny z zasadami, powiemy to wprost i przygotujemy odpowiedź. Więcej o fałszywych opiniach Google znajdziesz na osobnej stronie.
Czy można usunąć opinię byłego pracownika w Google?
Tak, ale tylko jeśli łamie zasady Google, na przykład zawiera wyzwiska, groźby, dane osobowe albo dotyczy zmyślonej sytuacji. Samo to, że opinia jest negatywna i dotyczy pracodawcy, nie wystarcza. Decyzję podejmuje Google po zgłoszeniu.
Czy mogę ujawnić w odpowiedzi powody zwolnienia?
Nie. Szczegóły zatrudnienia i oceny pracownika są danymi osobowymi. W odpowiedzi publicznej napisz, że wyjaśniasz sprawy bezpośrednio, i zaproponuj kontakt.
Czy mogę pozwać autora za opinię?
Przy opinii zawierającej fałszywe fakty możliwe są kroki prawne, ale ich ocena należy do prawnika. Narzędzie nie zastępuje porady prawnej. Pomaga uporządkować treść i przygotować zgłoszenie do Google.
Ile trwa rozpatrzenie zgłoszenia?
Od kilku dni do kilku tygodni, zależnie od Google. Etapy opisuje wpis ile trwa usuwanie opinii Google.
Sprawdź opinię byłego pracownika
Wklej treść wpisu i zobacz naruszenia, ocenę szansy oraz gotowe zgłoszenie.