Usuwanie opinii Google dla agencji marketingowych
Agencja, która prowadzi profile Google klientów, prędzej czy później dostaje zlecenie "pozbądź się tej opinii". OpinieKlientow skraca tę pracę: wklejasz treść wpisu, dostajesz wskazane naruszenia zasad Google, ocenę szansy i gotowe uzasadnienie zgłoszenia oraz propozycję odpowiedzi firmy. Plan Firma kosztuje od 450 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym i obejmuje do 5 lokalizacji, więc jeden abonament pokrywa kilku klientów. Decyzję o usunięciu wpisu zawsze podejmuje Google.
Dlaczego opinie zjadają czas agencji
Przy kilku klientach negatywne opinie wracają regularnie. Każda wymaga tej samej sekwencji: przeczytać wpis, porównać z zasadami Google, wybrać kategorię, napisać zgłoszenie i przygotować odpowiedź, którą klient zaakceptuje. Ręcznie to kilkanaście minut na opinię, a do tego dochodzą wyjaśnienia dla klienta, dlaczego niektórych wpisów nie da się usunąć.
Największy koszt to zgłoszenia bez podstaw. Odrzucona prośba nie szkodzi profilowi, ale kosztuje godzinę pracy i rozmowę z klientem, który liczył na inny wynik. Analiza przed zgłoszeniem pozwala powiedzieć klientowi uczciwie, czy walka ma sens, zanim zaczniesz.
Co agencja dostaje w abonamencie
- Analizę każdej opinii względem zasad Google, ze wskazanym fragmentem i kategorią naruszenia.
- Ocenę szansy i gotowe uzasadnienie zgłoszenia, które wklejasz w panelu profilu klienta.
- Propozycję publicznej odpowiedzi firmy, do Twojej korekty i akceptacji klienta.
- Monitoring nowych opinii z alertem, żeby reagować w dniu publikacji, a nie po tygodniu.
- Limit analiz w miesiącu opisany w planie, więc znasz koszt pracy z góry.
Nie potrzebujesz haseł ani dostępu do kont klientów. Zgłoszenie składa osoba zarządzająca profilem, po sprawdzeniu przygotowanego tekstu.
Jak to wygląda w pracy agencji
1. Klient wysyła Ci link lub treść opinii.
2. Wklejasz treść w narzędziu i dostajesz analizę naruszeń.
3. Jeśli wpis łamie zasady, kopiujesz uzasadnienie do zgłoszenia. Jeśli nie, używasz propozycji odpowiedzi.
4. Raportujesz klientowi stan sprawy: zgłoszone, odpowiedziane albo zostawione bez działań wraz z powodem.
Plan dla agencji i cena
Start za 299 zł netto miesięcznie lub 150 zł przy rozliczeniu rocznym obejmuje jedną lokalizację, czyli jednego klienta. Firma to 899 zł miesięcznie albo 450 zł przy rozliczeniu rocznym, do 5 lokalizacji i 300 analiz. Przy większej liczbie klientów zobacz plany Sieć i Korporacja w cenniku oraz opis rozwiązań dla sieci. Ceny są netto, trzeba doliczyć 23% VAT. Realną szansę na usunięcie wpisu opisuje strona o skutecznym usuwaniu opinii Google.
Czego nie obiecujemy
Nie gwarantujemy usunięcia opinii i nie stosujemy masowych zgłoszeń z wielu kont. Takie praktyki łamią zasady Google i mogą zaszkodzić profilowi klienta. Prawdziwa krytyka zwykle zostaje, a rzeczowa odpowiedź pomaga bardziej niż próba jej ukrycia. Więcej o różnicy między rzetelną a ryzykowną usługą znajdziesz na stronie profesjonalne usuwanie opinii Google.
Czy agencja może zgłaszać opinie w imieniu klienta?
Tak, jeśli ma uprawnienia do zarządzania profilem firmy klienta w Google. Zgłoszenie składasz ze swojego konta z dostępem do profilu, a narzędzie przygotowuje tekst i analizę. Nie przekazujesz nam haseł ani dostępu.
Ile klientów obsłuży jeden plan?
Plan Start obejmuje jedną lokalizację, Firma do pięciu. Liczy się liczba lokalizacji i miesięczny limit analiz, dlatego przy kilku klientach z małą liczbą opinii wystarcza Firma.
Czy mogę obiecać klientowi usunięcie opinii?
Nie. Decyzję podejmuje Google. Możesz obiecać rzetelną analizę, poprawnie przygotowane zgłoszenie i odpowiedź firmy, a to buduje zaufanie klienta bardziej niż obietnica bez pokrycia.
Czy narzędzie przygotuje odpowiedzi na opinie?
Tak. Dla każdej opinii dostajesz propozycję odpowiedzi w tonie dopasowanym do sytuacji, którą poprawiasz i publikujesz po akceptacji klienta.
Sprawdź opinię klienta w demo
Wklej treść wpisu i zobacz naruszenia, ocenę szansy oraz gotowe zgłoszenie.